Defalcarea conversației
Rezumat de la o prezentare susținută de Dr. Christopher Lind, lector principal în Audiologie, Speech Patologie și Audiologie de la Universitatea Flinders la un grup de membri BHA Adelaide Inc. în timpul săptămânii de sensibilizare a auzului 2012.

Subiect: "Îmi pare rău, ai repeta asta?" - Observând cum afectează pierderea auzului în fiecare zi de vorbire.

În timpul săptămânii de sensibilizare a audienței, mai bine a auzit Australia Adelaide Inc. a avut norocul să-l aibă pe dr. Christopher Lind, lector principal în audiologie, patologie vocală și audiologie de la Universitatea Flinders, să prezinte o discuție despre:
"Îmi pare rău, ai repeta asta?" - Observând cum afectează pierderea auzului în fiecare zi de vorbire.

Dr. Lind a spus că încearcă să vină cu o nouă terapie bazată pe conversații. Persoanele cu pierderi de auz consideră că cea mai mare problemă este că se ocupă de conversație și această cercetare analizează modul în care conversăm. El a spus: „Conversația este ceva ce facem, dar în realitate nu avem idee ce reguli urmăm”. Nu este ca gramatica în care regulile sunt pentru limbajul scris. Conversația este diferită și rareori vorbim în propoziții. Deși este fundamental o sarcină perceptivă senzorială, este o activitate socială. Pentru persoanele cu deficiențe de auz (HI), conversația poate fi epuizantă. Este nevoie de mult efort și cercetările Dr. Lind se concentrează pe motivul pentru care este o muncă atât de grea. El spune că deficiența de auz este o problemă senzorială, dar urechile care nu funcționează sunt una socială și că este zona în care persoana HI are nevoie de ajutor. De aceea este esențial să identificăm conexiunile dintre conversație și deficiențe de auz.

Ni s-a reamintit că oamenii de la HI tind să vorbească în monologuri și să controleze conversația, dacă pot, deoarece acest lucru este mai ușor decât să încerce să țină evidența schimbărilor de subiect și a unor intervale mai scurte de interacțiune în conversația dintre oameni. Există mai multe defalcări în fluxul de conversație cu oamenii din HI și este această reparație a defalcării în conversație pe care o privește Christopher Lind. (Nu am auzit niciodată această expresie de „reparație” la care am făcut referire în legătură cu conversația și mi se pare interesant.) El spune dacă oamenii sunt HI,
cu deficiențe de vedere sau nu, defalcarea conversației se întâmplă frecvent.

În cazul în care un partener este HI și celălalt nu, experimentele arată că partenerul cu auz normal trebuie să depună multă muncă pentru a repara conversația.
Repetarea cuvintelor cheie și inflexiunea tonală a vocii sunt implicate în repararea conversației și foarte des persoana audiată trebuie să „repare” conversația repetând sau refrazând cuvintele pe care persoana HI le-a pierdut. Totuși, în realitate, nu durează mult timp conversația să curgă din nou. Este mai ușor dacă cuplul se cunoaște bine, deoarece vor fi familiarizați cu vocea celuilalt și adesea comunicarea dintre ei poate fi mai ușoară. Astfel, dacă oamenii lui vorbesc cu cineva, ei știu bine, conversația are mai mult succes, deoarece există un ritm familiar de înțelegere și empatie între ei.

Întreruperea în punctul de conversație în care persoana HI lipsește un cuvânt este utilă, deoarece dacă persoana așteaptă până la sfârșit, vorbitorul nu știe ce a fost înțeles greșit, în timp ce o interjecție care repetă o frază specifică, de exemplu, "ai spus sâmbătă sau duminică?" identifică punctul în care persoana HI a devenit confuză și face reparația pentru persoana audiată mult mai ușoară. Dr. Lind spune că acesta este motivul pentru care pierderea auzului nu înseamnă doar citirea buzelor sau percepția, ci este vorba despre două persoane care lucrează împreună pentru a comunica cu conversația de succes.

Conștientizarea publicului și educarea despre comunicare este un factor esențial pentru ca conversația cu persoanele cu deficiențe de auz să aibă succes. În mediul de acasă este necesar să existe câteva linii directoare pentru parteneri și familii care se aplică atât la HI, cât și la membrii audienți normali. De exemplu, faceți o regulă ca nimeni să nu strige la o persoană dintr-o altă cameră, indiferent dacă poate auzi sau nu. Fiți conștienți că comunicarea și conversația sunt o interacțiune în două sensuri. Ambele părți dintr-o conversație trebuie să își asume responsabilitatea pentru ca fluxul conversației să fie înțeles. Persoana de HI trebuie să întrerupă sau să intercepteze în punctul neînțelegerii cu comentarii relevante, nu doar „Pardon?” sau "Ce?", astfel încât vorbitorul să știe ce să repete sau să reformuleze. Partenerul auditor trebuie să fie un ascultător bun și să fie conștient de importanța ascultării întreruperilor partenerului HI. Repetarea va dura doar a doua sau două, dar asigură că comunicarea este eficientă și conversația curge.

Cafenele cu deficiențe de auz sau locurile sociale zgomotoase sunt un flagel modern și a fost sugerat din partea publicului că o listă de pe site-urile web relevante de cafenele compatibile cu mediul, locuri de mâncare și așa mai departe ar fi un ajutor foarte util plăcerii sociale. De asemenea, ar putea avea succes să trimită un mesaj către proprietari că zgomotul este o problemă și o perturbare publică și ține clienții la distanță.

Reparația conversației are loc între toate tipurile de oameni, cu toate acestea, experimentele au arătat că incidența reparației în rândul celor cu pierderi de auz este considerabil mai mare. Cu toate acestea, printr-o intervenție și conștientizare adecvată, aceasta poate fi redusă la minimum.

Rezumat de Shona Fennell
Better Hearing Australia Adelaide Inc.