Stând afară din mulțime
Iată o colecție de sfaturi care să vă ajute să ieșiți în evidență de concurența dvs.:

• Asigurați-vă că licitațiile dvs. sunt în categoria corectă. Va fi dificil să găsiți licitația dvs. dacă este plasată incorect.
• Au titluri consistente. Puneți ceva în ele dacă doriți, astfel încât oamenii să vă poată identifica licitațiile. Includeți cuvinte cheie pentru a putea fi găsite.
• Efectuați cele mai bune scanări pe care le puteți. Ar trebui să aveți cât mai mici margini în jurul ștampilelor dvs. Asigurați-vă că ștampilele dvs. sunt drepte. Mențineți scanările clare, asigurându-vă că acestea nu vor fi confuze dacă le modificați cu programul de imagini.
• Mențineți licitațiile curate. Nu vă amestecați fonturile. Încercă-te să păstrezi un aspect consecvent în cadrul licitațiilor tale.
• Răspundeți la întrebări cât mai repede posibil. Oferiți mai multe modalități de a contacta potențialii clienți. Pregătiți o pagină de întrebări frecvente, dacă se pun deseori aceleași întrebări.
• Furnizați informații despre transport, plăți și alte politici pe fiecare pagină de licitație.

Făcând aceste lucruri te va separa de cea mai mare parte a concurenței tale. Bineînțeles că clienții dvs. se așteaptă la un e-mail atunci când câștigă una dintre licitațiile dvs., dar ce se întâmplă dacă le-ați trimis un e-mail după ce v-au plătit? Ce zici despre expediția articolului?

Poate anunțați-i că ați apreciat afacerea lor după ce vă lasă feedback. Ce zici de instituirea unui sistem regulat de menținere a legăturii cu clienții trecuți? Ce zici de crearea unei liste a acestor clienți trecuți pentru a trimite un e-mail atunci când aveți licitații noi?

Mulți vânzători de licitații online au partea de vânzare la o știință. De ce le lipsește în general este urmărirea. Cu un pic de planificare și multă execuție, puteți construi cu ușurință o bază de clienți extraordinar de loială. În timp ce acest lucru poate părea un lucru dificil de făcut pe Internet, este foarte posibil de realizat.

Trebuie să realizați un fapt: este nevoie de mai mulți bani și eforturi pentru a atrage noi clienți, decât pentru a reține și a vinde clienților dvs. din trecut. Clienții trecuți au cumpărat deja de la dvs. și sunt mult mai probabil să cumpere de la dvs. în viitor.

Ei știu la ce să se aștepte de la tine. Sunt conștienți de politicile dvs. și de modul în care aveți grijă de ele. Clienții noi nu știu aceste lucruri despre tine. Trebuie să câștigi noul client mai întâi, înainte ca el sau ea să cumpere de la tine.

După natură, majoritatea oamenilor au tendința de a fi fideli. Și, de asemenea, au tendința de a uita lucrurile. Meseria ta de vânzător constă în a le oferi motive să te fidelizeze în calitate de client și să nu uite de tine.

Nu vă așteptați să își amintească numele dvs. după finalizarea vânzării. Singurul mod în care clienții tăi din trecut vor gândi despre tine este dacă îți păstrezi numele în fața lor. Faceți acest lucru cât puteți.

Într-un magazin de cărămidă și mortar, loialitatea clienților este construită într-o varietate de moduri. Magazinul îți poate oferi cafea și baghete gratuite. V-ar putea oferi carduri de pumn, cumpărați 10, primiți unul gratuit

Online, lucrurile funcționează mult diferit. În mod normal, nu aveți posibilitatea de a interacționa direct cu clienții dvs. până la finalizarea vânzării. Din acest motiv, este foarte important să depuneți cel mai bun efort înainte, în timpul și după vânzare.


Instrucțiuni Video,: Florin Siriac a făcut senzaţie pe scena iUmor! Bendeac: "E o specie ciudată de umor involuntar" (Aprilie 2024).