Serviciul poștal luptă pentru a îndeplini obiectivele de livrare

• Mai 5, 2024

Un nou raport guvernamental, dacă probabil că va alimenta, se referă la faptul că livrările prin poștă suferă, deoarece Serviciul Poștal al SUA continuă să se lupte cu ceea ce a fost termenii „noul normal”. Un raport din 7 iulie 2015 vine din partea Comisiei de reglementare poștală, care a constatat că USPS nu a reușit să îndeplinească pe deplin cele patru standarde pe care și le-a stabilit în ultimul an fiscal.

Aceste obiective includ „servicii de livrare de înaltă calitate”, „experiențe excelente pentru clienți”, un loc de muncă sigur și susținerea „veniturilor controlabile”. În timp ce problemele de bani ale serviciului poștal au primit multă acoperire de presă, Comisia a constatat că, în termenele de livrare importante, serviciul poștal a eșuat pe șapte din opt dintre „indicatorii de performanță”.

Interesant, Comisia a raportat că, deoarece serviciul poștal a reușit să îndeplinească unul dintre indicatorii săi - o rată de 97 la sută a livrărilor peste noapte de scrisori presortate de prima clasă - Comisia a considerat că USPS „și-a îndeplinit” parțial „totalul” obiectivul performanței ”.

O privire mult mai atentă asupra numerelor indică cu ușurință un eșec al obținerii unei îmbunătățiri țintite în litere peste noapte, două zile și trei-cinci-cinci zile. Rata de livrare pentru scrisori de două-trei zile a fost de 87,7 la sută, în scădere de la 91,6 la sută în anul fiscal 2014 și cu mult sub 95,25 la sută proiectat pentru anul fiscal 2014.

În funcție de numerele de servicii poștale, numeroase piese poștale standard sau publicitare au încetinit în anul fiscal 2014. Complexul pentru toate e-mailurile publicitare a fost de 86,4 la sută livrările la timp în loc de o țintă de 92 la sută.
Scrisorile de primă clasă, 93,6 la sută au fost livrate la termen, comparativ cu un obiectiv de 96 la sută livrat la timp. Pentru o agenție care s-a ocupat mult de eforturile din trecut pentru a accelera livrările prin poștă, raportul pare să confirme că scrisorile se deplasează mai lent prin fluxul poștal.

Întrebarea cu privire la cât de rapid ar trebui să fie livrate scrisorile este acum una importantă în Washington D.C. Un grup de parlamentari din mediul rural argumentează că termenele de livrare mai sărace își rănesc alegătorii mai mult decât locuitorii din oraș. Timpurile mai scăzute de livrare pot fi unul dintre motivele pentru care actualul PostMster General a încetinit planurile agenției de a continua consolidarea instalațiilor de procesare a poștei.

Raportul nu reiese clar asupra faptului că închiderea continuă a instalațiilor ar avea efect asupra livrărilor prin poștă. Comisia a spus că îi lipsește puterea de a modifica obiectivele Serviciului Poștal, dar a încercat să presioneze agenția pentru a „îndeplini mai bine obiectivele și a evalua performanța acesteia în anii viitori”. Desigur, o întrebare este care este volumul de mail „nou normal” pentru USPS.

Instrucțiuni Video,: DOCUMENTAR RECORDER. 30 de ani de democrație (Mai 2024).