Gestionează așteptările șefului tău

• Mai 2, 2024

Dacă ați lucrat vreodată din greu la un proiect doar pentru a-l respinge de către un supervizor sau client, vă dați seama cât de demoralizator poate fi acest lucru. De obicei, atunci când se întâmplă acest lucru, este din cauza unei neînțelegeri; ambele părți nu au convenit asupra parametrilor proiectului sau a rezultatelor.

Cu ani în urmă la serviciu mi s-a cerut să aranjez un prânz pentru un grup de manageri. Sarcina a fost foarte deschisă. Mi s-a dat numărul de manageri și mi s-a spus că prânzul va fi în Satul din Manhattan. Restul mi-a rămas să-mi dau seama de unul singur. Fiind nou în New York (și asta înainte de internet) am căutat în agenda telefonică pentru a selecta un restaurant din paginile galbene, ceea ce făceam toată viața până atunci.

Șeful meu nu a fost mulțumit de rezultatele mele. Intră în biroul ei și scoase un mic ghid Zagat și află că restaurantul pe care îl alesesem primea o recenzie oribilă. Am fost uimit și perplex. Nu mi-a sugerat să folosesc ghidul atunci când atribuie sarcina.

Întreabă întrebări

Cum aș fi putut gestiona situația în mod diferit și am încheiat cu succes misiunea? Aș fi putut pune câteva întrebări în momentul în care s-a dat misiunea. Aș fi putut să-l întreb pe șeful meu dacă are în minte anumite restaurante, ceea ce poate că ar fi determinat-o să-mi spună să aleagă un loc care a primit un rating ridicat în Zagat. Atunci aș fi știut că se aștepta ca eu să folosesc ghidul înainte să fie prea târziu.

Confirmați misiunea

Ca scriitor, pun uneori idei de articole la telefon și primesc aprobare. Urmăresc apoi un e-mail pentru a confirma misiunea. Când lucrez într-un birou și mi se oferă o misiune lungă, fac același lucru. Email-ul meu ar citi ceva de genul:

„Conform conversației noastre de astăzi, voi avea primele trei secțiuni ale raportului completate până joi și restul cel târziu vineri după-amiază.”

Acest tip de e-mail definește parametrii misiunii. Îți explic exact ce va fi transmis și când. Dacă a existat o comunicare greșită, atunci poate fi anulată.

Verifica

Pentru proiecte mai lungi, vă puteți verifica periodic cu părțile interesate, astfel încât să nu existe surprize atunci când predați lucrarea. De exemplu, am fost cândva responsabil pentru întocmirea unui raport bazat pe aportul altor zeci de companii. Pe măsură ce informațiile păreau în fiecare zi, i-am spus șefului meu cine a respectat, cine a fost remarcabil și acțiunile pe care le-am întreprins pentru a încuraja companiile să-și prezinte informațiile. Dacă ar trebui să depun un raport incomplet din cauza unora dintre companiile care lipsesc termenul limită, șeful meu a fost foarte bine la curent.

Consultați e-mailul original

Când trimit o misiune ca scriitor free-lance sau când mă aflu într-o setare de birou, atașez e-mailul original care conține sarcina. Fac acest lucru, astfel încât destinatarul să nu fie nevoit să caute prin e-mailurile sale pentru a verifica dacă am făcut ceea ce am convenit.

Mă asigur că schimb rubrica subiectului pentru a reflecta faptul că e-mailul conține lucrarea finalizată.

Ascultați feedback

Sunt scriitor așa că de fiecare dată când îmi pun lucrările acolo, mă las deschis criticilor. La fel ca majoritatea oamenilor, nu-mi place să-mi iau munca. Este o pastilă greu de înghițit. Cu toate acestea, îmi dau seama că feedback-ul este important și ne poate ajuta să ne facem treburile mai bine.

La începutul acestui articol am povestit cum mi s-a cerut să aranjez un prânz al managerului în sat. Pentru că șeful meu nu a spus că se aștepta să folosească ghidul Zagat decât după fapt, am plecat toată ziua. Am simțit că aș fi fost configurat să eșueze. Ceea ce pot vedea clar acum că nu mi-am dat seama atunci este că eșecul nu a fost în alegerea unui restaurant rău, ci mai degrabă, nu în a aprecia lecția pe care șeful meu încerca să mi-o învețe. Am intrat în muncă în dimineața aceea fără să știu cum să aleg un restaurant și am plecat în acea seară știind exact cum să mă descurc.

A fost o lecție jenantă, dar totuși o lecție.

Instrucțiuni Video,: Iubirea și așteptările în viața de cuplu (Mai 2024).